Bisnis Itu Bersifat Personal

Bagaimana perasaan anda ketika anda memasuki sebuah Bank, kemudian anda disambut ucapan selamat pagi dan senyum ramah petugas Satpam ? Selanjutnya ketika anda berhadapan dengan kasir, anda pun disambut dengan cara yang sama? Bagaimana perasaan anda ketika memasuki sebuah hotel, lalu anda disambut dengan sikap ramah petugas front office dan sesaat kemudian seorang room boy yang murah senyum membantu anda membawakan tas dan koper anda ke kamar ? Sudah tentu anda akan merasa senang mendapatkan perlakuan seperti itu. Tetapi bagaimana jika sebaliknya ?

Dari ilustrasi tersebut tampak jelas bahwa pada dasarnya bisnis bersifat sangat personal. Konsumen atau pembeli selain menginginkan manfaat dari produk yang ditawarkan, mereka juga sangat ingin dihargai dan diperlakukan secara istimewa. Dalam iklim persaingan bisnis yang sangat ketat saat ini, harus selalu diingat, bahwa sangatlah mudah bagi konsumen untuk mencari produk dan membandingkan antara produk yang satu dengan lainnya. Andai saja kita berasumsi bahwa semua produk yang ditawarkan memiliki kualitas dan harga yang tidak jauh berbeda, maka pertanyaannya adalah produk manakah yang akan dipilih oleh konsumen ? Jawabannya adalah tergantung pada seberapa baik komitmen dan layanan yang diberikan oleh penjual, baik pada saat sebelum maupun setelah terjadinya penjualan. Hal serupa tentu saja berlaku dalam bisnis internet. Kita bisa menyaksikan bagaimana produk-produk yang ditawarkan dengan dukungan layanan yang bermutu mampu menciptakan penjualan spektakuler. Salah satu contohnya adalah produk ebook formulabisnis karya Joko Susilo yang didukung dengan layanan pra dan purna jual yang sangat baik melalui situs www.jokosusilo.com . Untuk itu bagi anda yang ingin melipatgandakan penjualan anda dan menghasilkan keuntungan bisnis yang luar biasa, maka kuncinya adalah perlakukan konsumen secara personal dan tetaplah berlaku profesional. Ingat pepatah lama : “PEMBELI ADALAH RAJA !”.Sukses buat anda !